title: Tool and ideological knowledge in Street Outreach Office working process.
abstract: OBJECTIVE
  To identify ideological knowledge and tool knowledgethat provide support to the Street Outreach Office working process.
  
  
  METHODS
  Qualitative and exploratory research. TwentyStreet Outreach Office professionals and six users collected the data, applying different semi-structured interview schedules for each category of participants. The resulting categories were analyzed in light of tool and ideological knowledge presented in the working process.
  
  
  RESULTS
  From the participant discourses the following ideological knowledge emerged: public policies and the needs of the person ina street situation and tool knowledge, as well as devices and tools for the care of people in street situations and a weekly schedule.
  
  
  CONCLUSIONS
  The focus on the working process discourse, supported by ideological knowledge, was verified. The structural dimension of the objective reality of the population in street situations was perceptible in the social determination of being situating on the street. When daily situations were revealed, the limitations to be overcome in the working process context were noticed.
  
  
  OBJECTIVE
  Identificar os saberes ideológicos e instrumentais que subsidiam o processo de trabalho do Consultório na Rua.
  Pesquisa qualitativa e exploratória. A coleta de dados foi realizada junto a 20 profissionais e seis usuários do Consultório na Rua de um município do sul do Brasil, por meio de entrevistas com roteiros semiestruturados distintos para cada categoria de participantes. As classes resultantes foram analisadas à luz dos saberes ideológicos e instrumentais presentes no processo de trabalho.
  
  
  RESULTS
  Dos discursos dos participantes emergiram os saberes ideológicos: políticas públicas e necessidades da pessoa em situação de rua e os saberes instrumentais: dispositivos e instrumentos no cuidado à pessoa em situação de rua e agenda semanal.
  Constatou-se a centralidade dos discursos no processo de trabalho, sustentado pelos saberes ideológicos. A dimensão estrutural da realidade objetiva da população em situação de rua foi perceptível na determinação social do situar-se na rua. Ao descortinar contradições no cotidiano, apontam-se limites a serem superados no âmbito do processo de trabalho.
authors.affiliation: Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba, Departamento de Atenção Primária, Curitiba, PR, Brazil.
authors.forename: Maria Terumi Maruyama
authors.initials: MT
authors.lastname: Kami
authors.affiliation: Universidade Federal do Paraná, Departamento de Enfermagem, Curitiba, PR, Brazil.
authors.forename: Liliana Muller
authors.initials: LM
authors.lastname: Larocca
authors.affiliation: Universidade Federal do Paraná, Departamento de Enfermagem, Curitiba, PR, Brazil.
authors.forename: Maria Marta Nolasco
authors.initials: MM
authors.lastname: Chaves
authors.affiliation: Universidade Federal do Paraná, Departamento de Enfermagem, Curitiba, PR, Brazil.
authors.forename: Laura Christina Macedo
authors.initials: LC
authors.lastname: Piosiadlo
authors.affiliation: Universidade Federal do Paraná, Departamento de Saúde Comunitária, Curitiba, PR, Brazil.
authors.forename: Guilherme Souza
authors.initials: GS
authors.lastname: Albuquerque
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