title: Teamwork in a coronary care unit: facilitating and hindering aspects.
abstract: OBJECTIVE
  To identify, within a multidisciplinary team, the facilitating and hindering aspects for teamwork in a coronary care unit.
  
  
  METHODS
  A descriptive study, with qualitative and quantitative data, was carried out in the coronary care unit of a public hospital. The study population consisted of professionals working in the unit for at least one year. Those who were on leave or who were not located were excluded. The critical incident technique was used for data collection, by means of semi-structured interviews. For data analysis, content analysis and the critical incident technique were applied.
  
  
  RESULTS
  Participants were 45 professionals: 29 nursing professionals; 11 physicians; 4 physical therapists; and 1 psychologist. A total of 49 situations (77.6% with negative references); 385 behaviors (54.2% with positive references); and 182 consequences emerged (71.9% with negative references). Positive references facilitate teamwork, whereas negative references hinder it. A collaborative/communicative interprofessional relationship was evidenced as a facilitator; whereas poor collaboration among agents/inadequate management was a hindering aspect.
  
  
  CONCLUSIONS
  Despite the prevalence of negative situations and consequences, the emphasis on positive behaviors reveals the efforts the agents make in order to overcome obstacles and carry out teamwork.
  
  
  OBJECTIVE
  Identificar, junto à equipe multiprofissional, aspectos facilitadores e dificultadores do trabalho em equipe em Unidade Coronariana.
  Estudo descritivo, com dados qualitativos e quantitativos, realizado em Unidade Coronariana/Hospital público. População constituída de profissionais atuantes na Unidade há, pelo menos, um ano. Excluídos os afastados do trabalho e os que não foram não localizados. Para a coleta de informações, utilizou-se da Técnica do Incidente Crítico por meio de entrevista semiestruturada. Para a análise dos dados, utilizaram-se da Análise de Conteúdo e Técnica do Incidente Crítico.
  
  
  RESULTS
  Participaram 45 profissionais: 29 profissionais de enfermagem; 11 médicos; quatro fisioterapeutas e um psicólogo. Emergiram 49 situações (77,6% com referências negativas); 385 comportamentos (54,2% com referências positivas); e 182 consequências (71,9% com referências negativas). Referências positivas facilitam o trabalho em equipe, e as negativas o dificultam. Relacionamento interprofissional colaborativo/comunicativo foi evidenciado como facilitador; baixa colaboração entre agentes/gerenciamento inadequado como dificultador.
  Apesar de predominarem situações e consequências negativas, ênfase em comportamentos positivos revela esforço dos agentes para vencer obstáculos e realizar trabalho em equipe.
authors.affiliation: Universidade Federal do Triângulo Mineiro, Departamento Didático-Científico de Enfermagem em Educação e Saúde Comunitária, Uberaba, MG, Brazil.|Universidade de São Paulo, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Programa Interunidades, Ribeirão Preto, SP, Brazil.
authors.forename: Bethania Ferreira
authors.initials: BF
authors.lastname: Goulart
authors.affiliation: Universidade de São Paulo, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Ribeirão Preto, SP, Brazil.
authors.forename: Silvia Helena Henriques
authors.initials: SH
authors.lastname: Camelo
authors.affiliation: Universidade Federal do Triângulo Mineiro, Programa de Pós-Graduação, Uberaba, MG, Brazil.
authors.forename: Ana Lúcia de Assis
authors.initials: AL
authors.lastname: Simões
authors.affiliation: Universidade de São Paulo, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Departamento de Enfermagem Geral e Especializada, Ribeirão Preto, SP, Brazil.
authors.forename: Lucieli Dias Pedreschi
authors.initials: LD
authors.lastname: Chaves
mesh_terms: D003325:Coronary Care Units; D009746:Nursing, Team / Q000458:organization & administration / Q000592:standards